Anmeldung und Account
Entdecken Sie, wie Sie sich in unserem Online-Shop anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen und Ihre persönlichen Daten verwalten können.
Wie melde ich mich im Online-Shop an?
Um sich im Online-Shop anzumelden, besuchen Sie unsere Webseite und klicken Sie auf "Anmelden".
Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie noch keinen Account haben,
können Sie sich schnell registrieren.
Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Account an und gehen Sie zu
"Mein Konto". Dort können Sie Ihre Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse bearbeiten
und die Änderungen speichern.
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen dann
Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail.
Hinweis: Der Link zur Passwortänderung ist nur für die nächsten 2 Stunden gültig. Danach müssen Sie das Zurücksetzen des Passworts erneut beantragen. Wenn Sie das Passwort nicht ändern möchten, können Sie diese E-Mail einfach ignorieren.
Hinweis: Der Link zur Passwortänderung ist nur für die nächsten 2 Stunden gültig. Danach müssen Sie das Zurücksetzen des Passworts erneut beantragen. Wenn Sie das Passwort nicht ändern möchten, können Sie diese E-Mail einfach ignorieren.
Lieferung und Versand
Erfahren Sie mehr über unsere Versandoptionen, Lieferzeiten und was zu tun ist, wenn Ihre Lieferung Probleme aufweist.
Wie lasse ich mir meine Bestellung zu einer DHL Packstation senden?
Tragen Sie im Checkout bei Ihrer Bestellung in das Adressfeld die jeweilige Packstation
und in das Zusatzfeld Ihre Postnummer ein.
Was mache ich, wenn meine Lieferung fehlt oder beschädigt ist?
Wenn Ihre Lieferung fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend
über unser Kontaktformular. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 5,50€ zzgl. MwSt, es sei denn, Ihre Bestellung erreicht
einen Gesamtwert von 199€, in diesem Fall ist der Versand kostenlos.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Account unter "Mein Konto" bearbeiten.
Vergessen Sie nicht, Änderungen vor Abschluss der Bestellung vorzunehmen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrer gewählten Versandoption und Ihrem Standort ab.
Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden.
Welche Versandmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standardlieferung
und Expressversand. Die genauen Details finden Sie während des Bestellvorgangs.
Bezahlung und Zahlungsmethoden
Alles über die verschiedenen Zahlungsmethoden, Gebühren und wie Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen können.
Auf welches Konto muss ich bei Zahlungsart Vorkasse überweisen?
Kontoinhaber: Aesthetic Company
IBAN: DE69 3704 0044 0846 7706 00
BIC: COBADEFFXXX
IBAN: DE69 3704 0044 0846 7706 00
BIC: COBADEFFXXX
Gibt es Gebühren für bestimmte Zahlungsoptionen?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Verwendung unserer angebotenen Zahlungsoptionen an.
Was passiert, wenn ich Probleme mit meiner Zahlung habe?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Zahlungsproblemen.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Ihre Zahlungsmethode können Sie während des Bestellvorgangs ändern.
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Vorkasse.
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen.
Bestellungen und Rücksendungen
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellungen einsehen, Rechnungen anfordern und was zu tun ist, wenn Sie Produkte zurücksenden möchten.
Was mache ich, wenn ich ein Produkt zurücksenden möchte?
Sie können original verpackte und unbeschädigte Ware nach Rücksprache mit uns zurücksenden.
Kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Nach Abschluss einer Bestellung ist eine Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wie fordere ich eine Rechnung an?
Um eine Rechnung anzufordern, gehen Sie zu "Mein Konto" und wählen Sie die entsprechende
Bestellung aus. Dort finden Sie die Option zur Rechnungsanforderung.
Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?
Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Account unter "Mein Konto" einsehen.
Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellhistorie.
Partnerprogramm
Werden Sie unser Partner, verdienen Sie Provisionen und erhalten Sie Einblicke in die Funktionsweise unseres Partnerprogramms.
Wie werde ich Partner und wie funktioniert das Programm?
Das Partnerprogramm ermöglicht es Ihnen, Produkte zu bewerben und Provisionen zu verdienen.
Füllen Sie das Partneranmeldeformular aus, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Wo finde ich das Partneranmeldeformular?
Das Partneranmeldeformular finden Sie auf unserer Webseite unter dem Link "Partnerprogramm".
Füllen Sie das Formular aus, um sich anzumelden.
Wie erfolgt die Auszahlung von Partnerprovisionen?
Partnerprovisionen können als Guthaben oder Gutscheincode erhalten oder ausgezahlt werden.
Geben Sie Ihre Kontoverbindung in Ihrem Partnerkonto an.
Wie kann ich Kunden anwerben und verfolgen?
Sie können Kunden anwerben, indem Sie Ihre persönlichen Partnerlinks verwenden.
Diese Links verfolgen automatisch, welche Kunden über Ihre Empfehlung einkaufen.
Produkte und Suchfunktion
Finden Sie heraus, wie Sie unsere Produkte nach Kategorien, Schlagwörtern und Kriterien durchsuchen können.
Wie finde ich bestimmte Produkte im Shop?
Sie können Produkte nach Kategorien oder Schlagwörtern durchsuchen. Alternativ können Sie auch Ihre bisherigen Bestellungen einsehen, um Produkte erneut zu finden.
Welche Kategorien und Schlagwörter werden verwendet?
Unsere Produkte sind in Kategorien wie „Anti Aging“ und „Haare“ organisiert. Schlagwörter helfen Ihnen bei der gezielten Suche nach bestimmten Produkten.
Wie funktioniert die Produktsuche im Shop?
Die Produktsuche ermöglicht es Ihnen, Produkte nach Namen, Schlagworten oder Kriterien zu suchen. Verwenden Sie einfach das Suchfeld auf unserer Webseite.
Datenschutz und Sicherheit
Erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und welche Sicherheitsmaßnahmen wir für Ihre Online-Zahlungen getroffen haben.
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verwenden Sicherheitsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es für Online-Zahlungen?
Online-Zahlungen werden verschlüsselt übertragen, um Ihre Daten zu schützen.
Unsere Website verwendet sichere Zahlungsabwicklungsprozesse.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mich abmelde?
Wenn Sie sich abmelden, werden Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert,
es sei denn, Sie fordern ausdrücklich die Löschung an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.